تالیف

اخیرا پایان نامه ام را اسکن و پی دی اف نمودم. فایل کامل آن در ادامه منتشر میشود kh-ms-thesis

خب؛ همانطور که احیانا اطلاع دارید؛ ITIL  یک  بهروش میباشد. قبلا در اینجا و اینجا در مورد ITIL  اشاراتی داشته ام. در دوره آموزشی

در واقع ITIL  یک راهکار کاملا عملی best practice  یا  “بهروش” میباشد که برای رسیدن به آن؛ ابتدا بایستی با مفاهیم مربوطه آشنایی یافت. مدیریت